# Protocolo Think-Aloud
## Versión concurrente para validación formativa

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## Propósito

Recoger verbalizaciones concurrentes del participante durante la ejecución de tareas para complementar la lectura cuantitativa de:

- desempeño en tareas;
- SUS;
- NASA-TLX Raw.

El protocolo se utiliza con fines de análisis cualitativo y triangulación, no como sustituto de las métricas cuantitativas.

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## Instrucción inicial al participante

> Mientras realiza las tareas, le pediré que vaya diciendo en voz alta qué está tratando de hacer, qué cree que está ocurriendo, qué dudas tiene y qué espera encontrar. No es necesario que justifique todo de manera perfecta; basta con que verbalice su proceso mientras interactúa.

Si el participante se queda en silencio por un periodo prolongado, el moderador puede usar recordatorios neutrales como:

- “Cuénteme qué está intentando hacer ahora”.
- “¿Qué está pensando en este momento?”
- “¿Qué esperaba que ocurriera aquí?”

No se deben usar preguntas que sugieran una respuesta o que orienten artificialmente la navegación.

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## Rol del moderador

El moderador debe:

- mantener tono neutral;
- evitar enseñar el sistema durante la tarea;
- registrar verbalizaciones relevantes;
- anotar errores, bloqueos, vacilaciones y recuperaciones;
- distinguir entre observación y interpretación.

El moderador no debe:

- justificar decisiones del diseño durante la prueba;
- anticipar pasos;
- completar tareas por el participante;
- reformular la interfaz en tiempo real.

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## Qué registrar

### A. Verbalizaciones explícitas

- qué intenta hacer;
- qué interpreta de la interfaz;
- qué cree que significa un control o vista;
- qué espera encontrar;
- qué le genera seguridad o confusión.

### B. Eventos observables

- pausas largas;
- navegación errática;
- selección incorrecta;
- necesidad de ayuda;
- reintentos;
- recuperación autónoma.

### C. Relación con tareas

Cada observación debe asociarse, cuando sea posible, a:

- condición (`3D` o `2D`);
- tarea;
- momento aproximado;
- severidad aparente.

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## Categorías analíticas sugeridas

Las verbalizaciones y observaciones deben codificarse, como mínimo, en las siguientes categorías:

1. **Comprensión espacial del ensamblaje**
2. **Navegación y control**
3. **Interpretación de interfaz**
4. **Terminología y comprensión técnica**
5. **Errores, bloqueos o dudas**
6. **Estrategias de recuperación**
7. **Percepción de claridad o ventaja frente al soporte alterno**

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## Severidad orientadora

- **Baja:** no impide completar la tarea y se resuelve rápidamente.
- **Media:** ralentiza o confunde, pero el participante logra continuar.
- **Alta:** bloquea, conduce a error persistente o requiere ayuda del moderador.

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## Cierre del protocolo

Al terminar la sesión, el moderador debe elaborar un memo breve que incluya:

- patrones recurrentes;
- diferencias observadas entre 3D y 2D;
- momentos de mayor carga aparente;
- fragmentos verbales representativos;
- hipótesis cualitativas para discutir junto con SUS y NASA-TLX.

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## Nota metodológica

Este protocolo se fundamenta en la tradición de verbalización concurrente de Ericsson y Simon (1993). Su valor dentro del proyecto depende de su uso disciplinado, de la neutralidad del moderador y de su triangulación con desempeño en tareas y cuestionarios posteriores.